WhatsApp Business

Descrição

Você aprenderá como configurar seu WhatsApp Business, organizar contatos e conversas, programar respostas automáticas, fazer um catálogo de produtos, gerenciar pedidos e pagamentos, métodos de segurança da conta, dicas de atendimento eficaz e muito mais. Outros cursos que podem ser interessante: Curso de Vendas B2B,, Marketing Multinível, e Planejamento e Gestão de Vendas,.

Sobre a carga horária:
O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

Conteúdo programático

Explorando o WhatsApp Business
Configuração básica
Entendendo as funções principais
Enviando mensagens profissionais
Organizando contatos e chats
Uso de mensagens automatizadas
Promoções e ofertas via WhatsApp
Listas de transmissão
Conectando-se com a base de clientes
Iniciando conversas de vendas
Catálogos para exibir produtos
Gerenciando pedidos e pagamentos
Estabelecendo um atendimento eficaz
Resolvendo problemas comuns
Coletando feedback e melhorando
Simplificando rotinas
Introdução a chatbots simples
Gerenciando múltiplos atendimentos
Mantendo sua conta segura
As melhores práticas de uso
Erros comuns

Descrição do professor

Noara Pozzer

Noara Pozzer é especialista em atendimento, marketing e vendas. Ao longo de sua carreira, Noara escreveu livros na área de marketing, consolidou-se como treinadora de equipes de alta performance e desenvolveu o método de atendimento VIP.